Documentation Index
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Informações da estadia para hóspedes
O Trellis oferece um manual para hóspedes e uma visão de prontidão da reserva. Use isso para compartilhar instruções de check-in, Wi-Fi, estacionamento, regras da casa, notas de acesso e outros detalhes da estadia. O Trellis também pode mostrar links de portal importados de PMS compatíveis, criar links de pagamento de upsell com Stripe e gerenciar dados de fechaduras conectadas via Seam quando essas integrações estão configuradas.O Trellis ainda não oferece um construtor nativo de portal com verificação de identidade, etapas condicionais de cadastro ou fila de revisão para documentos e contratos. Se você usa um PMS ou portal externo, o Trellis pode exibir o link e o status de acesso quando esses dados são sincronizados.
O que o Trellis suporta hoje
Manual do hóspede
Publique instruções por propriedade, incluindo check-in, Wi-Fi, estacionamento, comodidades e regras.
Status do portal
Veja links de portal importados e se o hóspede acessou o portal quando o PMS fornece esses dados.
Links de upsell
Crie produtos de upsell, gere links de pagamento e acompanhe propostas, aceitações e receita.
Dados de acesso
Consulte códigos ligados a reservas e dispositivos Seam quando configurados.
Manuais
Os manuais são a principal superfície para hóspedes no Trellis. Eles usam links seguros para hóspedes e podem incluir instruções, suporte, comodidades e dados de acesso.Abra o manual
Em uma propriedade, abra a seção de manual e revise as informações vistas pelo hóspede.
Upsells
Upsells ficam em Workflows > Upsells. Conecte o Stripe, crie produtos como early check-in ou late checkout e gere links de pagamento para hóspedes.Conecte o Stripe
Abra a integração Stripe nas configurações do workspace. Em produção, os links exigem uma conta conectada.
Crie um upsell
Vá para Workflows > Upsells, clique em New upsell e informe nome, descrição, preço e moeda.
Gere links
Workflows e ações AI compatíveis podem criar links de pagamento associados a uma reserva, contato, propriedade ou conversa.
Códigos de acesso
O Trellis suporta configuração Seam, sincronização de dispositivos e registros de códigos de acesso. Os códigos podem ser listados por reserva ou propriedade quando a integração está configurada.A automação de códigos depende do provedor de fechaduras, dos dados da reserva e do workflow. Verifique o código na reserva antes de usá-lo com um hóspede real.
FAQ
Posso criar um portal de verificação personalizado no Trellis?
Posso criar um portal de verificação personalizado no Trellis?
Ainda não. O Trellis não oferece um construtor nativo para upload de ID, assinaturas, etapas condicionais ou filas de aprovação.
O Trellis pode mostrar um link de portal do meu PMS?
O Trellis pode mostrar um link de portal do meu PMS?
Sim, quando um PMS compatível sincroniza uma URL de portal, o Trellis pode mostrar esse link na reserva.
Pagamentos de upsell usam Stripe?
Pagamentos de upsell usam Stripe?
Sim. Links de checkout de upsell usam Stripe e exigem conta conectada em produção.
Posso usar o manual sem fechaduras inteligentes?
Posso usar o manual sem fechaduras inteligentes?
Sim. A integração de fechaduras é opcional.