Conecte su cuenta de Guesty a Trellis y mantenga coordinadas las propiedades, reservaciones, datos de huéspedes y mensajes admitidos mediante actualizaciones de Guesty y sincronizaciones manuales.Documentation Index
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Que se sincroniza
| Entidad | Direccion | Que incluye |
|---|---|---|
| Propiedades | Guesty → Trellis | Listados con amenidades, fotos y direcciones |
| Reservaciones | Guesty → Trellis | Reservas con info de huespedes, fechas y datos financieros |
| Huespedes | Guesty → Trellis | Perfiles de contacto con correo electronico y telefono |
| Mensajes | Guesty ↔ Trellis | Conversaciones de huespedes, proveedores y propietarios fluyen en ambas direcciones |
| Campos personalizados | Guesty → Trellis | Campos personalizados a nivel de propiedad y reservacion |
| Resenas | Guesty → Trellis | Resenas de huespedes con calificaciones |
| Propietarios | Guesty → Trellis | Datos de contacto de propietarios |
| Consultas | Guesty → Trellis | Consultas pre-reserva de huespedes |
| Bloqueos de calendario | Trellis ↔ Guesty | Bloquear y desbloquear fechas con notas opcionales |
Configuracion
Abrir la pagina de Integraciones
En Trellis, vaya a Configuracion > Integraciones y seleccione Guesty.
Obtener sus credenciales de API de Guesty
En su panel de Guesty, vaya a Marketplace > API Keys. Copie su clave y secreto de API.
Ingresar sus credenciales en Trellis
Pegue su clave y secreto de API de Guesty en los campos proporcionados, luego haga clic en Conectar.
Esperar la sincronizacion inicial
Trellis importara las propiedades y reservaciones recientes compatibles con el proveedor. El tiempo depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integracion y el tamano del portafolio.
Que esperar despues de conectar
- Las propiedades admitidas aparecen en Trellis después de la sincronización inicial, completas con fotos, amenidades y direcciones
- Nuevas reservaciones se sincronizan automaticamente a medida que llegan de Guesty
- Mensajes de huespedes, proveedores y propietarios aparecen en su bandeja de entrada de Trellis
- Campos personalizados de Guesty estan disponibles en Trellis para referencia (con prefijo gy_cf_ para claridad)
- Notas de reservacion de Guesty se sincronizan como notas internas en la reservacion en Trellis
Después de la sincronización inicial, las actualizaciones del proveedor y las sincronizaciones manuales mantienen actualizados los registros admitidos. El tiempo depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integración y el tamaño del portafolio.
Sincronizacion manual
Puede activar una sincronizacion manual en cualquier momento desde Configuracion > Integraciones > Guesty. Haga clic en el boton Sincronizar para abrir el dialogo de sincronizacion, donde elige que tan atras importar datos. Opciones disponibles:| Opcion | Que importa |
|---|---|
| 7 dias atras | Reservaciones de la ultima semana |
| 30 dias atras | Reservaciones de los ultimos 30 dias |
| 90 dias atras | Reservaciones de los ultimos 90 dias |
| Personalizado | Un numero personalizado de dias que usted especifica (hasta 90) |
Las sincronizaciones de Guesty admiten un rango maximo de 90 dias. Para una importacion historica mas amplia, ejecute multiples sincronizaciones con diferentes rangos de fechas o contacte a soporte.
Bloqueo y desbloqueo de calendario
Puede bloquear y desbloquear fechas en su calendario de Guesty directamente desde Trellis - incluyendo a traves del agente de IA. Esto es util para estadias de propietarios, ventanas de mantenimiento o cualquier periodo que necesite sacar un listado del mercado. Al bloquear fechas, puede incluir una razon y una nota:- Razon - elija de las categorias estandar de Guesty (por ejemplo, “Bloqueo de propietario” o “Mantenimiento”)
- Nota - agregue detalles en texto libre explicando por que se bloquearon las fechas
Bueno saber
- Los campos personalizados actualmente se sincronizan de Guesty a Trellis (una direccion). Editar campos personalizados en Trellis no enviara los cambios de vuelta a Guesty aun.
- Todas las notas de reservacion de Guesty se importan como notas internas - son visibles para su equipo pero no para los huespedes.
- Si agrega una nueva propiedad en Guesty, aparecera automaticamente en Trellis durante el proximo ciclo de sincronizacion.
Preguntas frecuentes
Cuanto tarda la sincronizacion inicial?
Cuanto tarda la sincronizacion inicial?
El tiempo de sincronizacion inicial depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integracion y el tamano del portafolio. Los portafolios grandes pueden tardar mas.
Puedo responder a huespedes y propietarios desde Trellis?
Puedo responder a huespedes y propietarios desde Trellis?
Si. Los mensajes se sincronizan en ambas direcciones para conversaciones de huespedes, proveedores y propietarios. Cuando responde en Trellis, el mensaje tambien aparece en Guesty.
Que pasa si actualizo una reservacion en Guesty?
Que pasa si actualizo una reservacion en Guesty?
Los cambios realizados en Guesty - como cambios de fecha, actualizaciones de huespedes o cambios de estado - se sincronizan a Trellis automaticamente.
Los campos personalizados son editables en Trellis?
Los campos personalizados son editables en Trellis?
Los campos personalizados de Guesty son actualmente de solo lectura en Trellis. Puede verlos, pero las ediciones deben hacerse en Guesty.
Puedo bloquear y desbloquear fechas desde Trellis?
Puedo bloquear y desbloquear fechas desde Trellis?
Si. Puede bloquear fechas en su calendario de Guesty con una razon y nota opcional, y desbloquearlas cuando este listo. Puede hacer esto a traves del agente de IA pidiendo que bloquee o desbloquee fechas especificas en una propiedad. Los cambios se sincronizan de vuelta a Guesty de inmediato.
Puedo re-sincronizar mis datos manualmente?
Puedo re-sincronizar mis datos manualmente?
Si. Vaya a Configuracion > Integraciones > Guesty y haga clic en Sincronizar. Puede elegir un rango preestablecido (7, 30 o 90 dias) o ingresar un numero personalizado de dias hasta 90.
Puedo desconectar y reconectar mas tarde?
Puedo desconectar y reconectar mas tarde?
Si. Puede desconectar la integracion en cualquier momento desde Configuracion > Integraciones. Sus datos existentes en Trellis permaneceran, y puede reconectar cuando este listo.
Aparecen las resenas compatibles de Guesty?
Aparecen las resenas compatibles de Guesty?
Sí - las reseñas admitidas de Guesty se sincronizan a Trellis cuando Guesty las expone mediante la integración.