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Conecte su cuenta de Guesty a Trellis y mantenga coordinadas las propiedades, reservaciones, datos de huéspedes y mensajes admitidos mediante actualizaciones de Guesty y sincronizaciones manuales.

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Que se sincroniza

Los mensajes se sincronizan en ambas direcciones - responda a un huesped en Trellis y aparece en Guesty, y viceversa. Las conversaciones con propietarios tambien se sincronizan.

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Configuracion

1

Abrir la pagina de Integraciones

En Trellis, vaya a Configuracion > Integraciones y seleccione Guesty.
2

Obtener sus credenciales de API de Guesty

En su panel de Guesty, vaya a Marketplace > API Keys. Copie su clave y secreto de API.
3

Ingresar sus credenciales en Trellis

Pegue su clave y secreto de API de Guesty en los campos proporcionados, luego haga clic en Conectar.
4

Esperar la sincronizacion inicial

Trellis importara las propiedades y reservaciones recientes compatibles con el proveedor. El tiempo depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integracion y el tamano del portafolio.
5

Verificar sus datos

Revise sus paginas de Propiedades y Reservaciones en Trellis para confirmar que todo llego correctamente.

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Que esperar despues de conectar

  • Las propiedades admitidas aparecen en Trellis después de la sincronización inicial, completas con fotos, amenidades y direcciones
  • Nuevas reservaciones se sincronizan automaticamente a medida que llegan de Guesty
  • Mensajes de huespedes, proveedores y propietarios aparecen en su bandeja de entrada de Trellis
  • Campos personalizados de Guesty estan disponibles en Trellis para referencia (con prefijo gy_cf_ para claridad)
  • Notas de reservacion de Guesty se sincronizan como notas internas en la reservacion en Trellis
Después de la sincronización inicial, las actualizaciones del proveedor y las sincronizaciones manuales mantienen actualizados los registros admitidos. El tiempo depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integración y el tamaño del portafolio.

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Sincronizacion manual

Puede activar una sincronizacion manual en cualquier momento desde Configuracion > Integraciones > Guesty. Haga clic en el boton Sincronizar para abrir el dialogo de sincronizacion, donde elige que tan atras importar datos. Opciones disponibles:
Use la opcion Personalizado para ingresar un numero exacto de dias. Por ejemplo, ingrese 45 para importar todas las reservaciones de los ultimos 45 dias.
Las sincronizaciones de Guesty admiten un rango maximo de 90 dias. Para una importacion historica mas amplia, ejecute multiples sincronizaciones con diferentes rangos de fechas o contacte a soporte.

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Bloqueo y desbloqueo de calendario

Puede bloquear y desbloquear fechas en su calendario de Guesty directamente desde Trellis - incluyendo a traves del agente de IA. Esto es util para estadias de propietarios, ventanas de mantenimiento o cualquier periodo que necesite sacar un listado del mercado. Al bloquear fechas, puede incluir una razon y una nota:
  • Razon - elija de las categorias estandar de Guesty (por ejemplo, “Bloqueo de propietario” o “Mantenimiento”)
  • Nota - agregue detalles en texto libre explicando por que se bloquearon las fechas
Si su razon de bloqueo no coincide con una de las categorias predefinidas de Guesty, Trellis guarda automaticamente su texto como una nota para que siempre se preserve en el calendario de Guesty.
Para desbloquear fechas, pregunte al agente de IA o use el calendario en Trellis para eliminar un bloqueo existente. El cambio se sincroniza de vuelta a Guesty inmediatamente.

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Bueno saber

  • Los campos personalizados actualmente se sincronizan de Guesty a Trellis (una direccion). Editar campos personalizados en Trellis no enviara los cambios de vuelta a Guesty aun.
  • Todas las notas de reservacion de Guesty se importan como notas internas - son visibles para su equipo pero no para los huespedes.
  • Si agrega una nueva propiedad en Guesty, aparecera automaticamente en Trellis durante el proximo ciclo de sincronizacion.
Asegurese de que su clave de API de Guesty tenga los permisos correctos. Si las propiedades o reservaciones no se sincronizan, verifique la configuracion de su clave de API en el Marketplace de Guesty.

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Preguntas frecuentes

El tiempo de sincronizacion inicial depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integracion y el tamano del portafolio. Los portafolios grandes pueden tardar mas.
Si. Los mensajes se sincronizan en ambas direcciones para conversaciones de huespedes, proveedores y propietarios. Cuando responde en Trellis, el mensaje tambien aparece en Guesty.
Los cambios realizados en Guesty - como cambios de fecha, actualizaciones de huespedes o cambios de estado - se sincronizan a Trellis automaticamente.
Los campos personalizados de Guesty son actualmente de solo lectura en Trellis. Puede verlos, pero las ediciones deben hacerse en Guesty.
Si. Puede bloquear fechas en su calendario de Guesty con una razon y nota opcional, y desbloquearlas cuando este listo. Puede hacer esto a traves del agente de IA pidiendo que bloquee o desbloquee fechas especificas en una propiedad. Los cambios se sincronizan de vuelta a Guesty de inmediato.
Si. Vaya a Configuracion > Integraciones > Guesty y haga clic en Sincronizar. Puede elegir un rango preestablecido (7, 30 o 90 dias) o ingresar un numero personalizado de dias hasta 90.
Si. Puede desconectar la integracion en cualquier momento desde Configuracion > Integraciones. Sus datos existentes en Trellis permaneceran, y puede reconectar cuando este listo.
Sí - las reseñas admitidas de Guesty se sincronizan a Trellis cuando Guesty las expone mediante la integración.