Conecte su cuenta de Hostaway a Trellis y mantenga sus propiedades, reservaciones y mensajes de huéspedes sincronizados en ambas plataformas.Documentation Index
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Qué se sincroniza
| Entidad | Dirección | Qué incluye |
|---|---|---|
| Propiedades | Hostaway → Trellis | Listados con detalles de propiedad |
| Reservaciones | Hostaway → Trellis | Reservas con datos de huéspedes y financieros |
| Mensajes | Hostaway ↔ Trellis | Conversaciones de huéspedes de canales expuestos por Hostaway |
Configuración
Abrir la página de Integraciones
En Trellis, vaya a Configuración > Integraciones y seleccione Hostaway.
Obtener sus credenciales de API de Hostaway
En su panel de Hostaway, vaya a Settings > API para encontrar sus credenciales de API.
Ingresar sus credenciales en Trellis
Pegue sus credenciales de Hostaway en los campos proporcionados, luego haga clic en Conectar.
Esperar la sincronización inicial
Trellis importará sus propiedades, reservaciones y mensajes recientes. El tiempo depende del volumen de la API de Hostaway, el estado de la integración y el tamaño del portafolio.
Qué esperar después de conectar
- Propiedades de Hostaway aparecen en Trellis con todos sus detalles
- Reservaciones se sincronizan automáticamente, incluyendo información de huéspedes, fechas y datos financieros
- Mensajes de huéspedes de conversaciones compatibles de Hostaway fluyen a su bandeja de entrada de Trellis
- Las nuevas reservas que llegan a Hostaway se incorporan a Trellis mediante actualizaciones del proveedor y ciclos de sincronización
- Respuestas enviadas desde Trellis se entregan de vuelta a través de Hostaway al huésped
Los datos financieros de las reservaciones - incluyendo tarifas por noche y montos totales - se sincronizan a Trellis para su referencia.
Bueno saber
- Hostaway agrega reservas de múltiples canales. Todas aparecen en Trellis a través de una sola integración.
- Los mensajes se sincronizan continuamente.
- Si agrega nuevas propiedades en Hostaway, aparecerán en Trellis durante el próximo ciclo de sincronización.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la sincronización inicial?
¿Cuánto tarda la sincronización inicial?
El tiempo de sincronización inicial depende del volumen de la API de Hostaway, el estado de la integración y el tamaño del portafolio.
¿Puedo responder a huéspedes desde Trellis?
¿Puedo responder a huéspedes desde Trellis?
Sí. Los mensajes se sincronizan en ambas direcciones.
¿Todos los canales de reserva se sincronizan?
¿Todos los canales de reserva se sincronizan?
Sí. Cualquier canal conectado a su cuenta de Hostaway tendrá sus reservaciones y mensajes sincronizados a Trellis.
¿Qué pasa si actualizo una reservación en Hostaway?
¿Qué pasa si actualizo una reservación en Hostaway?
Los cambios se sincronizan a Trellis automáticamente.
¿Se incluyen los datos financieros?
¿Se incluyen los datos financieros?
Sí. Detalles financieros de reservaciones como tarifas por noche y montos totales de reserva se sincronizan de Hostaway a Trellis.