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Documentation Index

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Trellis se conecta directamente a los sistemas de gestión de propiedades y herramientas de comunicación en los que su equipo confía cada día. Una vez conectados, Trellis importa los registros que admite cada proveedor y los mantiene coordinados mediante actualizaciones del proveedor, sincronizaciones programadas y controles manuales de sincronización.

Sistemas de gestión de propiedades

Guesty

Sincronice propiedades, reservaciones, huéspedes, mensajes, reseñas y más entre Trellis y Guesty.

Krossbooking

Conecte su cuenta de Krossbooking para sincronizar propiedades, reservaciones, huéspedes y mensajes.

Breezeway

Mantenga las tareas de limpieza, mantenimiento e inspección sincronizadas entre Trellis y Breezeway.

Hostaway

Sincronice sus propiedades, reservaciones y mensajes de huéspedes de Hostaway con Trellis.

Calry

Conecte plataformas PMS como Hostfully, Hostify y Avantio a través de la capa de conexión unificada de Calry.

Canales de comunicación con huéspedes

Trellis centraliza la comunicación con huéspedes de los canales conectados compatibles en una sola bandeja de entrada.
CanalQué puede hacer
WhatsAppEnviar y recibir mensajes de WhatsApp directamente desde Trellis
SMSEnviar y recibir mensajes de texto con huéspedes
VozManejar llamadas entrantes y salientes con asistencia de IA
Google MeetAgregar un bot de IA a llamadas de Google Meet que responda preguntas usando los datos de su propiedad
Correo electrónicoEnviar correos electrónicos transaccionales a huéspedes
Los mensajes de huéspedes de canales conectados compatibles aparecen en la bandeja de entrada unificada de Trellis, para que su equipo tenga un solo lugar para triage.

Cómo funcionan las integraciones

Cuando conecta una plataforma a Trellis, el comportamiento de sincronización depende de lo que ese proveedor expone:
  1. Sincronización inicial - Trellis importa sus propiedades, reservaciones y datos de huéspedes existentes
  2. Sincronización continua - Actualizaciones del proveedor, sincronizaciones programadas y controles manuales mantienen actualizados los registros compatibles
  3. Acciones bidireccionales cuando están disponibles - Los mensajes, tareas, reservaciones y respuestas a reseñas solo vuelven al proveedor en integraciones que admiten esas acciones
Puede conectar múltiples integraciones al mismo tiempo. Por ejemplo, use Guesty para reservaciones y Breezeway para operaciones de campo - Trellis mantiene todo coordinado.

Primeros pasos

  1. Vaya a Configuración > Integraciones en su espacio de trabajo de Trellis
  2. Seleccione la plataforma que desea conectar
  3. Siga los pasos de configuración para esa integración
  4. Sus datos comenzarán a sincronizarse automáticamente
Cada página de integración incluye instrucciones detalladas de configuración e información sobre qué datos se sincronizan. Haga clic en cualquier integración de arriba para comenzar.