Antes de comenzar
Necesitas acceso de administrador o gerente, las credenciales de un PMS compatible, una propiedad de prueba, un contacto seguro y una persona que revise la configuración.1. Conecta el sistema de propiedades
Ve a Settings > Integrations, elige el PMS y sigue los pasos de acceso. Después abre Properties, confirma una propiedad y una reserva recientes, y compara un dato conocido con el sistema de origen. Consulta Guesty, Krossbooking, Hostaway o Calry. Breezeway coordina tareas de campo; no es una conexión PMS.2. Conecta un canal de mensajes
En Settings > Integrations, elige el primer canal del equipo. Envía un mensaje entrante seguro sin datos reales y confirma que aparece una sola vez en la conversación correcta de Inbox. No pruebes un envío hasta revisar destinatario, contenido y aprobación.3. Prepara el AI Agent
En AI Hub, coloca los datos variables en la propiedad, las políticas en documentos, el tono y los límites en las instrucciones del Agent y los procesos repetibles en skills. Mantén el modo de revisión y prueba un dato, una política, un proceso y una solicitud que deba pasar a una persona.4. Invita al equipo
En Settings > Permissions, concede solo el acceso necesario y limita las propiedades cuando sea posible. Pide a cada persona que confirme el trabajo esperado y que no puede ver una propiedad ajena.5. Prueba un workflow
Elige un resultado sencillo, revisa el inicio, las reglas, la tarea o mensaje, la persona asignada y las aprobaciones. Usa un ejemplo seguro y revisa cada paso en Workflows > Runs antes de activarlo.Comprobación de preparación
- Aparecen la propiedad y la reserva esperadas.
- El mensaje seguro llega a la conversación correcta de Inbox.
- El AI Agent sigue en revisión y supera las cuatro pruebas.
- Cada persona ve solo el trabajo y las propiedades necesarios.
- Workflows > Runs muestra una prueba correcta.
- Un gerente sabe revisar aprobaciones, fallos y escalaciones.