Empieza con un recorrido completo. Amplía a más propiedades, canales o
automatizaciones solo después de comprobarlo.
Antes de comenzar
Necesitas acceso de administrador o gerente, las credenciales de un PMS
compatible, una propiedad de prueba, un contacto seguro y una persona que revise
la configuración.
1. Conecta el sistema de propiedades
Ve a Settings > Integrations, elige el PMS y sigue los pasos de acceso.
Después abre Properties, confirma una propiedad y una reserva recientes, y
compara un dato conocido con el sistema de origen.
Consulta Guesty,
Krossbooking,
Hostaway o Calry.
Breezeway coordina tareas de campo; no es una
conexión PMS.
2. Conecta un canal de mensajes
En Settings > Integrations, elige el primer canal del equipo. Envía un
mensaje entrante seguro sin datos reales y confirma que aparece una sola vez en
la conversación correcta de Inbox. No pruebes un envío hasta revisar
destinatario, contenido y aprobación.
3. Prepara el AI Agent
En AI Hub, coloca los datos variables en la propiedad, las políticas en
documentos, el tono y los límites en las instrucciones del Agent y los procesos
repetibles en skills. Mantén el modo de revisión y prueba un dato, una política,
un proceso y una solicitud que deba pasar a una persona.
4. Invita al equipo
En Settings > Permissions, concede solo el acceso necesario y limita las
propiedades cuando sea posible. Pide a cada persona que confirme el trabajo
esperado y que no puede ver una propiedad ajena.
5. Prueba un workflow
Elige un resultado sencillo, revisa el inicio, las reglas, la tarea o mensaje,
la persona asignada y las aprobaciones. Usa un ejemplo seguro y revisa cada paso
en Workflows > Runs antes de activarlo.
No actives un workflow que contacte a huéspedes, afecte dinero o cambie un
sistema externo hasta que un gerente revise la prueba.
Comprobación de preparación
- Aparecen la propiedad y la reserva esperadas.
- El mensaje seguro llega a la conversación correcta de Inbox.
- El AI Agent sigue en revisión y supera las cuatro pruebas.
- Cada persona ve solo el trabajo y las propiedades necesarios.
- Workflows > Runs muestra una prueba correcta.
- Un gerente sabe revisar aprobaciones, fallos y escalaciones.
Si algo falla, mantén esa parte desactivada y consulta las
Preguntas frecuentes. 