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Las automatizaciones pueden preparar mensajes, crear tareas, pedir aprobaciones y avisar al equipo.

Antes de comenzar

  • Define un solo resultado.
  • Confirma las propiedades, canales e integraciones necesarios.
  • Añade aprobación para promesas, dinero, excepciones y cambios sensibles.

Tres partes de un workflow

  • Trigger: lo inicia una reserva, checkout, tarea, horario o persona.
  • Condition: decide si debe continuar.
  • Action: prepara un mensaje, crea una tarea, avisa o actualiza un registro.

Crear y probar

1

Elige una plantilla o empieza de cero

Usa la plantilla más cercana o un solo trigger.
2

Revisa cada paso

Comprueba reglas, propiedad, personas, fechas, mensaje, tarea y aprobaciones.
3

Haz una prueba segura

Usa datos sintéticos y confirma que las acciones sensibles esperan aprobación.
4

Revisa Runs

Abre Workflows > Runs y comprueba estado, pasos, aprobaciones y errores.
5

Activa cuando esté listo

Activa solo si el resultado coincide con lo esperado.
No actives un workflow que contacte a huéspedes, afecte dinero o cambie un sistema externo hasta que un gerente revise la prueba.

Cómo comprobarlo

  • Runs muestra una prueba correcta.
  • El trigger, las reglas y las acciones coinciden con lo esperado.
  • La aprobación llega a la persona correcta.
  • La tarea o el mensaje aparece en el lugar correcto.
  • Un paso fallido muestra qué revisar.

Problemas comunes

  • No empieza: revisa activación, trigger y alcance de propiedad o canal.
  • Se detiene: abre el run y revisa la condition.
  • Espera aprobación: revisa destinatario y contenido antes de aprobar o negar.
Consulta también Preguntas frecuentes, Tareas y AI Agent.