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Documentation Index

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Información de estancia para huéspedes

Trellis ofrece un manual de la propiedad para huéspedes y una vista de preparación de la reserva. Úselo para compartir instrucciones de check-in, Wi-Fi, estacionamiento, reglas de la casa, notas de acceso y otros detalles de la estancia. Trellis también puede mostrar enlaces de portal importados desde PMS compatibles, crear enlaces de pago para upsells con Stripe y gestionar datos de cerraduras conectadas por Seam cuando esas integraciones están configuradas.
Trellis no ofrece actualmente un constructor nativo de portales con pasos de verificación de identidad, flujos condicionales de registro ni cola de revisión para documentos o acuerdos. Si usa un PMS o portal externo, Trellis puede mostrar el enlace y el estado de acceso cuando esos datos se sincronizan.

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Qué admite Trellis hoy

Manual de la propiedad

Publique instrucciones por propiedad, incluyendo check-in, Wi-Fi, estacionamiento, comodidades y reglas de la casa.

Estado del portal

Vea enlaces de portal importados y si el huésped lo abrió cuando el PMS entrega esos datos.

Enlaces de upsell

Cree productos de upsell, genere enlaces de pago para huéspedes y mida propuestas, aceptaciones e ingresos.

Datos de acceso

Guarde y consulte códigos de acceso vinculados a reservas y dispositivos Seam cuando estén configurados.

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Manuales

Los manuales son la superficie principal para huéspedes en Trellis. Usan enlaces seguros para huéspedes y pueden incluir instrucciones, soporte, comodidades y datos de acceso.
1

Abra el manual

Desde una propiedad, abra la sección de manual y revise las instrucciones que verá el huésped.
2

Mantenga los datos actualizados

Verifique check-in, Wi-Fi, estacionamiento, notas de acceso y soporte.
3

Comparta el enlace

Use el enlace del manual cuando necesite que un huésped consulte detalles por su cuenta.

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Upsells

Los upsells están en Workflows > Upsells. Conecte Stripe, cree productos como early check-in o late checkout y genere enlaces de pago para huéspedes.
1

Conecte Stripe

Abra la integración de Stripe en la configuración del workspace. En producción, los enlaces requieren una cuenta conectada.
2

Cree un upsell

Vaya a Workflows > Upsells, haga clic en New upsell e ingrese nombre, descripción, precio y moneda.
3

Genere enlaces

Workflows y acciones AI compatibles pueden crear enlaces de pago y asociarlos con una reserva, contacto, propiedad o conversación.
4

Revise resultados

El panel muestra ofertas propuestas, aceptadas, conversión, ingresos y enlaces recientes.

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Códigos de acceso

Trellis admite configuración de dispositivos Seam, sincronización de dispositivos y registros de códigos de acceso. Los códigos pueden consultarse por reserva o propiedad cuando la integración está configurada.
La automatización de códigos depende del proveedor de cerraduras, los datos de reserva y la configuración del workflow. Verifique el código en la reserva antes de usarlo con un huésped real.

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FAQ

Todavía no. Trellis no ofrece un constructor nativo para carga de ID, firmas, pasos condicionales ni colas de aprobación.
Sí, cuando un PMS compatible sincroniza una URL de portal, Trellis puede mostrar el enlace y el estado de acceso en la reserva.
Sí. Los enlaces de pago de upsell usan Stripe y en producción requieren una cuenta Stripe conectada.
Sí. La integración de cerraduras es opcional.